7 critères de maturité émotionnelle

Publié le par Hervé Filloux

Des critères variés contribuent à la décision de nommer ou recruter un manager : son expérience (le meilleur exécutant), son ancienneté, l’urgence de la situation, un compromis entre différents facteurs, etc… Les qualités personnelles ne sont pas toujours le critère principal du choix. Or, l’équipe attend du manager qu'il manifeste un minimum d’équilibre dans ses comportements. L'opposé est un facteur de démotivation. Cet équilibre peut être le résultat de facultés naturelles ou innées, d’une certaine expérience de la vie et/ou d’un travail personnel sur soi.

Voici 7 critères (*) que je propose pour estimer de ce que l’on peut appeler la maturité émotionnelle d’un manager (ceci s'appliquant, bien sûr aussi, à chacun d'entre nous). Chaque manager peut s'auto-évaluer facilement dans ce cadre et voir les axes possibles d’un travail personnel sur soi - avec ou non l'aide d'un coach - sachant cependant qu’accepter de s’engager dans une démarche de progrès et d’efforts dans cette direction est déjà une preuve de maturité !

Les 7 critères de la maturité émotionnelle
Les manifestations extérieures
observables
Les axes possibles de  travail
1 - Je fonctionne bien malgré les difficultés, j’assume ma vie, j’apprends à penser et ressentir par moi-même, sans dépendance - Bon intendant de sa vie matérielle
- Autonomie
- Sens de la responsabilité
- Courage
- Self-observation
-
Approche des "moi"
2 - Je suis capable de changer, d’évoluer - Humilité
- Ouverture aux idées des autres (en particulier, son équipe)
- Self-observation
-
Approche des "moi"
3 - J’aime les choses et les autres - Capacité à s’enthousiasmer
- Bienveillance
- Respect
- Self-observation
-
Approche des "moi"
4 - J’entre en relation avec les autres, avec pour résultat une satisfaction réciproque - Facteur de paix
- Communication
- Equilibre
- Ouverture vers l’extérieur
- Confiance
- Communic° Non Violente
- Travail systémique
- Self-observation
-
Approche des "moi"
5 - Je sais transformer mon « agressivité » en énergie constructive ou créative - Attitude positive - Techniques énergétiques
- Méditation

- Self-observation
-
Approche des "moi"
6 - Je trouve plus satisfaisant de donner que prendre - Service aux autres (Servant Leader)
- Générosité
- Self-observation
-
Approche des "moi"
7 - Je sais me libérer des symptômes liés à la tension ou à l’anxiété - Maitrise de soi
- Sérénité
- Techniques énergétiques
- Méditation

- Self-observation
-
Approche des "moi"

Un travail préparatoire pourra consister à répondre aux 3 questions suivantes :

1) Ai-je des problèmes ou des difficultés récurrentes dont j'ai l’impression qu’ils me gâchent la vie ?
2) Ai-je des peurs et anxiétés habituelles, des phobies ?
3) Mes relations avec les autres, proches et moins proches, sont-elles plus souvent amicales ou, plus souvent et facilement, conflictuelles ?

Puis, pour chacun des 7 critères, le coach aidera le manager à faire l'inventaire de sa situation réelle observable objectivement (méthode de self-observation, par exemple) et proposera un programme de travail s’appuyant sur sa boîte à outils.
Dans le tableau ci-dessus,
au-delà du travail classique de coaching, j’ai listé quelques-uns de ces outils particulièrement adaptés...

(*) J’ai découvert cette liste pertinente dans un article dédié à un maître de sagesse moderne : Selim Aïssel

Publié dans Coaching essentiel

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